职位信息:
1、售前售后技术支持：带领团队为渠道和终端客户提供技术指导与培训，促进销售目标的达成；
2、负责协调公司各方资源共同解决客户投诉和建议；
3、定期出差拜访重要渠道商和客户，了解客户潜在需求，维护客勤关系；
4、部门人员日常工作管理，协调部门、公司资源完成客户售后工作；
5、负责根据公司要求完成组内人员日常工作评价、考核及奖惩；
6、组织技术问题处理、产品信息反馈方面的内部培训交流活动。

任职要求：
1、大学本科及以上学历，生物技术、医学检验等相关专业；
2、具备5年以上技术支持或相关工作经验；2年以上团队管理经验；
3、熟悉IVD行业竞品技术发展趋势、熟悉产品售后、客诉流程；
4、优秀的组织协调、沟通表达能力、客户服务能力。